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作者：Brian Clifton


文章來源：http://goo.gl/6cKll


Google Analytics (分析) 可讓您透過兩種方法來評估非電子商務網站的獲利價值：一是指定目標價值，二是在非電子商務網站上啟用電子商務報表。

這兩種方法的原理都相同，就是瞭解目標轉換對您的業務而言有多少價值。舉例來說，假設 PDF 手冊獲得了 1000 次下載，而您預估這 1000 次下載中，有一位使用者會變成客戶；如果他的平均訂單價值為新臺幣 $30,000 元，那麼每次下載的價值就是 $30 元。同樣地，如果在 100 次下載中，有一位使用者會成為客戶，則每次 PDF 下載的價值就是 $300 元。

您只要想想看，每個目標要獲得多少次轉換才能產生一位客戶？而這位客戶的平均價值又是多少？「目標」區段會列出每個網站目標要獲得的轉換次數。一開始，您必須先預估所有目標轉換中有多少百分比會產生付費客戶，之後您就可以根據收集到的資料來調整這個估算值。估算出每一個網站目標的價值後，就可以直接開始透過網站賺取收益了。

方法 1：指定目標價值

每個網站至少都有一個目標，但是目標通常不會只有一個。非電子商務網站可能會提供可下載的檔案和 PDF 文件、產品展示、手冊索取、報價索取和訂閱申請等服務。就算是最基本的 mailto 連結 (電子郵件地址連結) 也可以視為一個目標，而 Google Analytics (分析) 會將 mailto 連結的點擊視為目標轉換來追蹤。

指定目標價值並非難事 替目標指定價值後，您就能看到單次造訪目標價值等指標。不過，如果您按照下面方法 2 的說明去做，報表內容會更加詳盡。

方法 2：在非電子商務網站中啟用電子商務報表

在 Google Analytics (分析) 中將非電子商務網站設為電子商務網站後，您就能看到：
  • 每天獲得的收益總額
  • 訪客需要多少時間、多少次造訪後才會完成轉換
  • 按各項產品 (亦即目標) 細分的收益詳情
  • 特定交易 (亦即特定目標轉換) 的清單

上面只有舉幾個例子而已。在非電子商務網站上設定電子商務追蹤功能後，您就能獲得更多的彙總資訊以及更明確的目標和目標轉換資訊。電子商務區段本身的功用會變成像設定檔一樣，可讓您更瞭解達成目標轉換的訪客特性。

若要針對一般目標設定電子商務追蹤，您必須在每個目標網頁上加入電子商務追蹤程式碼。

舉例來說，如果某位訪客下載了兩份 PDF，您可以設定電子商務追蹤程式碼來呼叫 _addTrans 方法一次 (指定訪客提供的交易特定資訊)，然後呼叫 _addItem 方法兩次 (分別針對每一份「已購買」的 PDF 呼叫一次)。每次 _addItem 呼叫的其中一個引數是產品名稱，您可以用它來指定要下載的 PDF。此外，您可能也要把不適用的引數 (例如 "tax") 值留空。

透過模擬電子商務網站的方式，您可以輕鬆地查看目標轉換 (交易) 總數等等。如果您使用的是方法 1，可能要手動加總才能得出這些數字。

此外，您還可以查看哪些推薦連結來源帶來了目標轉換、潛在要素和回訪頻率、平均訂單價值，以及哪些關鍵字的轉換率最高。如果您想要追蹤 50 份 PDF 白皮書、郵寄清單訂閱、報價索取表和「與我們聯絡」表單，您會發現方法 2 不只更有效，提供的資訊也更豐富！
 
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