二、客層

客層   

1. 地理位置

在地理位置報表中,可以看到一張全世界的地圖,google 會將 IP 位址對應到地理位置,藉此判斷訪客所在地。

地圖裡利用顏色的深淺區分造訪的次數,顏色越深代表造訪次數越高,讓你一眼就看出你的網站的訪客是從哪些國家來,讓你的網站可以依據訪客的分佈做更精準的策略!

例如:東南亞國家的訪客流量佔最多,則可以加強東南亞國家的廣告行銷;亦可以配合當地文化製作專屬的網站或網頁內容。

利用進階區隔可以交叉比對其他資訊,例如,比較每個地理位置的新舊訪客比率,可以看出印尼的回訪率是否高於菲律賓。

地理位置   

2. 語言

這份報表中,可以知道你的訪客使用的語言是哪些,google analytics 會根據訪客瀏覽器的語言代碼,判斷他們所用的語言。

語言和地理位置可提供我們實用的資訊。例如,發現訪客大多是來自北美的英文使用者,就可以另外製作英文版的網站,並調高英文市場的廣告預算,讓網站的資訊可以更有效的使訪客吸收,進而有效的轉換為顧客。

語言   

3. 自訂變數

這部分的報表會根據你在追蹤程式碼(GA Code)中加入的自訂變數,顯示訪客的活動。

例如,你的網站上有表單讓人填寫,訪客在表單上填寫了職業類別(如工程師、醫師等),則可以用自訂訪客追蹤功能擷取這項職業的資訊,並且在這份報表中列為自訂維度;之後,訪客的資訊就會歸入所選區隔。

4. 使用者定義

google 即將淘汰掉這部分,可以改用自訂變數。

 

三、行為

行為   行為.png  

註:還沒有寫完這篇,analytics又更改了一些東西,行為中的吸引力更新為[參與]。(跟社交裡的參與不會產生誤會嗎??XD)

1. 新訪客與回訪者

利用扇形圖一目了然看出新訪客與回訪者的比例。這項數據對網站有一定的重要性,透過交叉比對其他數據,你就可以比較新訪客與回訪者對收益的影響。

新舊訪客   

2. 頻率與回訪率

這份報表列出訪客在一段時間內回訪您網站的次數,以及兩次造訪的相隔天數,可以反映訪客對你的網站的關注程度。

如果訪客來了一次就不再回訪,表示你的網站的內容和設計不夠吸引人,或是動線不流暢不方便瀏覽。或者,可以觀察回訪客回訪的期間,把廣告主打在這些時間內。

由於新訪客的統計資料可能會影響長條圖的正確性,建議可以利用進階區隔只查尋回訪者即可。

頻率與回訪率  

造訪次數

頻率與回訪率  

上次造訪後所經過的天數

因為單位是天數,所以回訪者的時間如果在0-24小時內都會算是0天,1-2天的算是1天,以此類推。

3. 吸引力->參與

分為兩個部份:造訪停留時間及瀏覽頁數

這份報表會列出使用者在你的網站上停留的時間 (以秒為單位) 和瀏覽頁數。Google Analytics (分析) 會追蹤訪客在瀏覽兩頁之間隔了多久,並以此判定造訪持續時間。系統不會記下最後瀏覽的網頁,因為訪客在這之後就沒有瀏覽任何網頁了。

吸引力  

造訪停留時間

吸引力  

瀏覽頁數

 

四、技術

技術  

1. 瀏覽器和作業系統

這份報表列出訪客進入你的網站時所使用的瀏覽器及作業系統,還有其它技術如螢幕解析度、螢幕色彩、Flash 版本和 Java 支援。

裡面呈現的資料對於網站設計的技術性決策有一定的幫助,例如,大部分訪客使用Chrome造訪你的網站,但你的網站部分設計是Chrome無法完全顯示,這可能會讓你流失一些訪客轉換為顧客的機會。可以藉由這份報表,做出更好的網站設計。

另外,如果你的網站是電子商務網站,也可以查看網站不同設定所帶來的收益或交易佔總數的百分比。在瀏覽器和作業系統的標題下方,點選[電子商務]即可看到相關資訊。

瀏覽器和作業系統  

2. 網路

提供服務供應商及主機名稱。

網路  

 

五、社交(這是新增的)

我們另外討論這部分。

 

六、行動裝置(也是新增的)

行動.png  

藉由此報表可以瞭解網站獲得的行動流量,就能判斷是否該設計行動裝置和電腦都適用的網站,或是製作行動專屬網站的必要性。

 

 

訪客區段部分就這樣大略的介紹完;本訪客區段介紹分為兩部份,歡迎各位讀者參考也歡迎交流意見:

Google Analytics (分析) - 訪客區段介紹(新版) - part1

Google Analytics (分析) - 訪客區段介紹(新版) - part2(本篇)

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